Términos y condiciones

Agencia Digital
Última actualización: 30 de agosto de 2025

1. Aceptación

Al acceder y usar el sitio web www.josecarreño.com o contratar nuestros servicios, aceptas y te comprometes a cumplir los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de usar nuestros servicios.

2. Información Legal

Titular del negocio: José Vicente Carreño Suárez
Cédula de ciudadanía: 1096199109
Dirección: Calle 44B #50-23, Barrio El Campín, Barrancabermeja, Santander, Colombia
Contacto:
- Correo: contacto@josecarreño.com
- WhatsApp: +57 3156892441

3. Uso del Sitio Web

Propiedad Intelectual: Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logos, videos) es propiedad exclusiva de José Vicente Carreño Suárez. Está prohibida su copia, redistribución o uso comercial sin autorización escrita previa.

Cookies: Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la funcionalidad y analizar el tráfico. Al navegar en nuestro sitio, aceptas su uso. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

4. Contratación de Servicios y Productos Digitales

Precios: Todos los precios se expresan en Pesos Colombianos (COP) para servicios nacionales. Los precios para servicios prestados en Colombia incluyen el IVA correspondiente. Para clientes internacionales, los precios se podrán expresar y pagar en Dólares (USD).
Proceso de Contratación: La contratación de nuestros servicios de gestión mensual se realiza posterior a una sesión de "Diagnóstico Estratégico". Esta sesión tiene un costo inicial y debe ser agendada y pagada a través de los canales dispuestos en nuestro sitio web.
Pago de Servicios: Los pagos por los servicios mensuales son recurrentes y se deben realizar por adelantado durante los primeros cinco (5) días de cada período de servicio.

Política de Reembolso:

El pago por la sesión de "Diagnóstico Estratégico" no es reembolsable una vez agendada la cita. Se permite un (1) cambio de fecha notificando con al menos 24 horas de antelación.
Para los servicios de gestión mensual, no se realizarán reembolsos por períodos de servicio ya iniciados o ejecutados. El cliente puede solicitar la no renovación de su servicio con al menos quince (15) días de antelación a la siguiente fecha de facturación.

5. Propiedad Intelectual de los Entregables

Todo el material creativo (videos, imágenes, textos de anuncios, etc.) desarrollado por José Vicente Carreño Suárez para un cliente será propiedad total del cliente una vez se haya recibido la totalidad del pago por el período de servicio correspondiente.

6. Limitación de Responsabilidad

José Vicente Carreño Suárez se compromete a ejecutar todos los servicios con el más alto nivel de profesionalismo y diligencia. Sin embargo, no será responsable por:

Fallas técnicas en plataformas de terceros como Meta, Google, Sellerchat o WhatsApp.
Resultados de negocio: No se garantizan resultados específicos de ventas, leads o métricas de negocio, ya que estos dependen de múltiples factores del mercado ajenos a nuestro control.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa o reclamo se resolverá ante las autoridades competentes en la ciudad de Barrancabermeja, Santander.

8. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web.

9. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, por favor contáctanos a través de contacto@josecarreño.com.

Uso de Herramientas de Terceros

Nuestros servicios pueden integrar la plataforma SellerChat para facilitar procesos de comunicación y soporte.

El uso de estas funciones implica la aceptación de los Términos y Condiciones de SellerChat, disponibles en: Términos y condiciones

No nos hacemos responsables por el uso indebido de la información fuera del alcance de nuestras políticas internas.